Ramai Keluhan Konten Kritik Karhutla Kena Shadowban, Ini Penjelasan dan Cara Pulihkannya

Jakarta, CNN Indonesia -- Belakangan ini, istilah shadowban kembali mencuat di kalangan pengguna media sosial. Banyak yang mengeluhkan konten kritik terhadap kebakaran hutan dan lahan (karhutla) serta isu sensitif lain mendadak sepi view, like, dan komentar. Lantas, apa sebenarnya shadowban itu?

Shadowban adalah kondisi ketika platform media sosial secara diam-diam membatasi jangkauan konten pengguna, biasanya tanpa pemberitahuan. Berbeda dengan pemblokiran akun yang membuat akun tidak bisa diakses, shadowban tidak menonaktifkan akun. Pengguna masih bisa mengunggah konten, tetapi konten tersebut tidak lagi direkomendasikan di halaman explore, feed, atau hasil pencarian hashtag, dan hanya muncul bagi pengikut sendiri.

Dampaknya, interaksi atau engagement akun tiba-tiba merosot drastis dari biasanya. Fenomena ini bisa terjadi di berbagai platform seperti Instagram, TikTok, Facebook, X, dan LinkedIn. Para kreator konten dan pengelola akun sering kali frustrasi karena penurunan jangkauan ini terjadi tanpa penjelasan resmi.

Menurut laporan Kontentino, ada beberapa pemicu shadowban. Mulai dari pelanggaran pedoman komunitas, penyebaran disinformasi, konten berkualitas rendah, penggunaan terlalu banyak hashtag, hingga pemakaian hashtag yang diblokir. Selain itu, aktivitas akun yang dicurigai sebagai bot atau spam juga bisa memicu shadowban. Beberapa platform bahkan membatasi konten yang dilaporkan pengguna lain atau topik tertentu seperti konten politik.

Durasi shadowban bervariasi tergantung platform dan jenis pelanggaran, bisa sehari, beberapa hari, dua pekan, atau lebih. Jika engagement tiba-tiba turun dan postingan tidak muncul di hasil hashtag atau feed, kemungkinan besar akun terkena shadowban.

Penelitian dari University at Buffalo juga mengonfirmasi praktik ini di platform media sosial utama. Instagram secara terbuka menyatakan mengurangi jangkauan unggahan yang terlalu banyak menggunakan tagar atau terlibat perilaku spam. Algoritma TikTok rutin membatasi distribusi konten yang berpotensi melanggar pedoman komunitas, sementara Facebook mengurangi visibilitas konten yang diklasifikasikan sebagai "konten bermasalah," termasuk topik politik dan sosial tertentu.

Untuk memulihkan akun yang terdampak shadowban, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan. Pertama, periksa konten terbaru dalam dua hingga empat pekan terakhir dan hapus postingan yang mungkin melanggar pedoman komunitas. Kedua, hapus hashtag yang diblokir dengan memeriksa apakah pencarian hashtag menampilkan pesan "this hashtag is currently hidden" atau tidak ada hasil. Ketiga, hentikan penggunaan automation tools pihak ketiga untuk like, follow, komentar, atau DM, dan cabut akses API dari pengaturan akun.

Selanjutnya, beri jeda unggahan selama 24-48 jam agar algoritma mengatur ulang penilaian akun. Terus mengunggah saat terkena shadowban justru bisa memperpanjang masa penangguhan. Mulailah mengunggah konten sesuai pedoman, hindari tagar terlarang, dan jangan memposting terlalu banyak dalam satu waktu. Jika shadowban berlanjut lebih dari dua pekan, hubungi tim dukungan platform atau gunakan fitur Laporkan Masalah untuk mendapatkan bantuan.