Aplikasi Diary AO Antarkan PNM Juara 1 Grand Genba Champion BRI Group

PT Permodalan Nasional Madani (Persero) atau PNM menorehkan prestasi di tingkat BRI Group. Aplikasi Diary AO yang dikembangkan perusahaan berhasil mengantarkan PNM meraih Juara 1 Grand Genba Champion dalam Subsidiaries Forum Q3 2026 yang berlangsung di Menara BRILian, Jakarta, Kamis (29/10).

Diary AO merupakan aplikasi terobosan yang dirancang untuk membantu para Account Officer (AO) PNM dalam menyampaikan manfaat kepada perempuan prasejahtera yang menggerakkan usaha ultra mikro. Melalui aplikasi ini, para AO yang merupakan lulusan SMA/K sederajat dapat mengelola aktivitas dan pekerjaan hariannya dalam satu tempat.

Direktur Utama PNM, Kindaris, menyebut capaian tersebut sebagai apresiasi atas inovasi yang lahir dari kebutuhan nyata di lapangan. Menurutnya, kehadiran Diary AO menjadi cara PNM memperluas manfaat bagi keluarga prasejahtera.

"Ketika kami membantu AO bekerja lebih terarah, sesungguhnya kami sedang memperluas manfaat bagi lebih banyak keluarga. Diary AO lahir dari kebutuhan nyata di lapangan, dan kami percaya inovasi terbaik adalah yang membuat teman-teman di lapangan dapat melayani dengan lebih baik," ujar Kindaris.

Dalam kesehariannya, AO menjadi ujung tombak PNM yang mencatat aktivitas, mengatur kunjungan, menghubungi nasabah, hingga menyelesaikan berbagai pekerjaan lain. Lewat Diary AO, seluruh aktivitas itu terhubung dalam satu aplikasi dan disusun sesuai prioritas yang diagendakan sistem, mulai dari pipeline potensi nasabah, pertemuan kelompok mingguan (PKM), hingga pengelolaan nasabah existing.

Aplikasi ini juga membantu proses adaptasi AO baru. Mereka dapat lebih cepat memahami lokasi PKM dan melanjutkan pendampingan nasabah secara terstruktur. Setiap aktivitas tercatat dan terpantau, sehingga perkembangan, performa, serta pencapaian AO dapat dipantau secara menyeluruh melalui sistem.

Dengan pekerjaan yang lebih tertata, waktu kerja AO didorong menjadi lebih efektif dan mampu meningkatkan pendampingan usaha serta pemberdayaan nasabah. Pengelolaan pipeline potensi nasabah dalam satu aplikasi pun memudahkan AO menjangkau calon penerima manfaat.

"Perluasan manfaat bagi nasabah dapat tumbuh dari pekerjaan sehari-hari AO yang dikelola dengan lebih baik. Ini menjadi salah satu langkah kami menjangkau nasabah lebih luas dan memberi dampak yang semakin merata," tutup Kindaris.

Sebagai informasi, Subsidiaries Forum Q3 2026 tingkat BRI Group mengusung tema "Innovation, Productivity and Efficiency". Forum ini berperan mendorong perusahaan anak BRI menghadirkan inovasi yang lahir dari lapangan guna meningkatkan efisiensi dan produktivitas bisnis.