46 Ribu Data Pemesanan Singapore Airlines Dibobol, Ini Rincian Informasi yang Diretas

Singapore Airlines (SIA) mengonfirmasi bahwa sekitar 46 ribu data pemesanan tiket pelanggannya terkena dampak serangan siber yang melibatkan perusahaan teknologi asal Spanyol, Amadeus. Insiden ini juga dialami sejumlah maskapai internasional lain seperti Cathay Pacific Airways, Japan Airlines, dan Asiana Airlines.

Dalam pernyataan pada Selasa (3/11), SIA mengungkapkan bahwa puluhan ribu data pelanggan telah diakses secara ilegal dalam peretasan yang menimpa platform Amadeus. Data yang diretas meliputi nama pelanggan, nomor referensi pemesanan, rencana perjalanan, serta kelas pemesanan.

Selain itu, sebanyak 620 catatan pemesanan yang mencakup informasi lebih detail seperti alamat email, nomor telepon, rincian perjalanan, dan nomor keanggotaan KrisFlyer juga diyakini telah diretas. Amadeus sendiri merupakan penyedia platform pemesanan tiket pesawat, reservasi hotel, layanan kereta api, dan teknologi operasional yang digunakan berbagai maskapai serta agen perjalanan di seluruh dunia.

Meski demikian, Amadeus memastikan bahwa data rekening bank atau kartu kredit tidak bocor dalam insiden ini. SIA juga menegaskan bahwa sistem teknologi informasi miliknya tidak terdampak oleh serangan siber tersebut.

Sebagai langkah pencegahan, Singapore Airlines telah menghubungi pelanggan yang terdampak dan memiliki rencana perjalanan mendatang untuk menawarkan perubahan nomor pemesanan. Langkah ini diambil guna meminimalisasi potensi penyalahgunaan data pribadi pelanggan.

Insiden ini menjadi pengingat bagi industri penerbangan akan pentingnya penguatan keamanan siber, terutama karena platform pemesanan global seperti Amadeus digunakan secara luas oleh berbagai maskapai. Hingga saat ini, penyelidikan lebih lanjut mengenai sumber serangan masih terus dilakukan.