ManageEngine Luncurkan Marketplace untuk Ekstensi dan Agen AI

ManageEngine, perusahaan penyedia solusi manajemen TI, resmi meluncurkan ManageEngine Marketplace, sebuah ekosistem yang dirancang untuk memungkinkan pengembang dan mitra teknologi menawarkan berbagai ekstensi, integrasi, plug-in, hingga agen kecerdasan buatan (AI) kepada pelanggan enterprise. Peluncuran ini diumumkan dalam ajang ManageEngine User Conference 2026 yang digelar di Jakarta pada Senin, 6 Juli.

Marketplace ini bertujuan membantu pelanggan memperluas kemampuan platform yang sudah mereka gunakan tanpa harus membangun seluruh integrasi secara mandiri. Dengan demikian, organisasi dapat mengadopsi solusi tambahan dengan lebih cepat dan efisien.

CEO ManageEngine, Rajesh Ganesan, menyatakan bahwa perkembangan AI telah mengubah cara organisasi mengembangkan dan mengadopsi perangkat lunak. Menurutnya, perusahaan tidak hanya membutuhkan inovasi yang lebih cepat, tetapi juga mekanisme untuk memastikan setiap teknologi baru memenuhi standar keamanan dan tata kelola.

"ManageEngine Marketplace memberikan ruang bagi developer untuk menghadirkan kapabilitas baru di luar fitur bawaan platform kami, sekaligus memastikan pelanggan dapat mengadopsinya dengan tingkat keamanan, kualitas, dan governance yang sesuai dengan kebutuhan enterprise," ujar Rajesh.

Marketplace ini menyediakan ekstensi yang dikembangkan oleh mitra dan independent software vendor (ISV), termasuk integrasi dengan aplikasi pihak ketiga. Selain itu, platform ini juga memberikan akses ke Zia Agents, agen AI milik ManageEngine yang dirancang untuk mengotomatisasi sejumlah pekerjaan operasional teknologi informasi.

Peluncuran marketplace ini mencerminkan tren industri perangkat lunak enterprise yang semakin mengadopsi pendekatan ekosistem platform terbuka. Dalam beberapa tahun terakhir, vendor perangkat lunak tidak hanya bersaing melalui fitur bawaan, tetapi juga melalui kekuatan ekosistem pengembang yang mampu memperluas fungsi platform sesuai kebutuhan pelanggan. Model ini telah diterapkan oleh berbagai perusahaan teknologi global, terutama pada layanan cloud, CRM, dan platform produktivitas.

ManageEngine Marketplace juga menjadi saluran bagi pengembang untuk menawarkan solusi yang disesuaikan dengan kebutuhan industri atau pelanggan tertentu. Director and Product Owner HyphenEdge (EraSmith), Anuj Garg, mengatakan bahwa marketplace tidak hanya berfungsi sebagai saluran distribusi perangkat lunak, tetapi juga membuka peluang pendapatan berulang bagi pengembang. Di sisi lain, pelanggan dapat memilih ekstensi sesuai kebutuhan bisnis tanpa harus membangun solusi dari awal.

Setiap ekstensi yang ditawarkan melalui marketplace akan melalui proses validasi untuk memastikan kualitas, kompatibilitas, keamanan, dan kesesuaiannya dengan kebutuhan perusahaan. Proses ini menjadi penting karena semakin banyak aplikasi pihak ketiga yang terhubung dengan sistem perusahaan dapat meningkatkan risiko keamanan dan memperumit tata kelola data.

Peluncuran marketplace ini menunjukkan upaya ManageEngine untuk memperluas fungsi platformnya melalui keterlibatan pengembang dan mitra teknologi. Namun, keberhasilannya akan bergantung pada jumlah serta kualitas ekstensi yang tersedia, proses kurasi, dan kemampuan perusahaan dalam menjaga keamanan setiap integrasi yang digunakan pelanggan.