Jangan Asal Beli Teknologi, Ini Langkah Awal yang Wajib Dilakukan Perusahaan Sebelum Pakai AI

Perusahaan yang ingin menerapkan kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) diminta tidak terburu-buru membeli atau memilih teknologi. Langkah paling awal yang perlu dilakukan justru memahami kondisi bisnis dan menemukan persoalan yang benar-benar membutuhkan solusi.

Pandangan itu disampaikan VP of Communications HashMicro Syifa Fadiyah. Menurutnya, adopsi AI sebaiknya dilakukan secara bertahap dan tidak dimulai hanya dengan menentukan teknologi atau langsung memberikan perintah kepada sistem.

"Definisikan masalahnya, definisikan tujuan yang ingin dicapai saat AI agent bekerja berdampingan dengan tim Anda," ujar Syifa, seperti dilansir CNBC Indonesia akhir Oktober.

Ia menjelaskan, perusahaan perlu lebih dulu mengidentifikasi masalah bisnis dan menetapkan tujuan yang jelas. Dengan begitu, penerapan AI tidak sekadar mengikuti tren, tetapi benar-benar diarahkan untuk menjawab kebutuhan organisasi.

Selain itu, perusahaan juga diminta menetapkan tolok ukur keberhasilan. Pengawasan terhadap proses kerja AI menjadi penting agar teknologi tersebut dapat dievaluasi kemampuannya dalam memahami skenario bisnis nyata tanpa melanggar batasan yang telah ditentukan.

Syifa menyarankan implementasi AI dimulai dari tugas-tugas berisiko rendah dengan ruang lingkup yang jelas. Langkah ini memberi perusahaan kesempatan menilai kinerja AI sebelum mempercayakan tanggung jawab yang lebih besar.

Jika AI terbukti mampu menjalankan tugas tersebut, cakupan tanggung jawab AI agent dapat diperluas secara bertahap. Pendekatan ini dinilai lebih aman dibandingkan langsung menerapkan AI pada proses bisnis yang kompleks.