Jaringan Telkomsel di Solok Selatan Terganggu Dua Pekan, Ini Penyebab dan Langkah Pemulihannya

Gangguan layanan jaringan internet dan GSM milik operator seluler Telkomsel di Kabupaten Solok Selatan telah berlangsung selama dua pekan terakhir. Pemerintah Kabupaten Solok Selatan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika memastikan penanganan serta koordinasi intensif dengan pihak operator terus dilakukan agar layanan bagi masyarakat segera pulih.

Kepala Dinas Kominfo Solok Selatan Taufik Efendi mengungkapkan bahwa kendala yang muncul berasal dari faktor teknis dan non-teknis di lapangan. Dari sisi teknis, gangguan dipicu oleh putusnya kabel fiber optik atau fiber optik cut serta kerusakan tiang penyangga di sejumlah titik pada jalur segmen Alahan Panjang menuju Solok Selatan.

Menurut Taufik, kendala teknis tersebut terjadi akibat pekerjaan jalan, tanah longsor, serta truk bermuatan berat yang menabrak tiang penyangga kabel. Hal itu disampaikannya pada Jumat (13/11/2026).

Terputusnya jalur utama fiber optik itu turut berdampak secara paralel ke sejumlah wilayah kecamatan lain, yakni Kecamatan Sangir Jujuan, Balai Janggo, dan Batang Hari, karena jaringan di wilayah tersebut terhubung melalui jalur yang sama.

Selain persoalan teknis pada jalur transmisi, Diskominfo mencatat kendala non-teknis pada infrastruktur pendukung. Sejumlah aset pada dua unit menara Base Transceiver Station (BTS) di Kecamatan Sangir dan Kecamatan Pauh Duo mengalami pencurian, sehingga operasional kedua BTS itu tidak optimal dan berdampak langsung pada kualitas layanan di wilayah sekitarnya.

Taufik mengimbau masyarakat Kabupaten Solok Selatan tetap tenang dan bersabar sambil menunggu tim teknis di lapangan bekerja memulihkan jaringan seperti sediakala. Ia menegaskan Dinas Kominfo terus berkomunikasi intens dengan provider terkait percepatan pemulihan jaringan.

Pemerintah kabupaten berharap perbaikan jalur transmisi dan pengamanan aset infrastruktur telekomunikasi dapat segera tuntas. Dengan begitu, aktivitas komunikasi, pelayanan publik, serta roda perekonomian masyarakat di Solok Selatan kembali berjalan lancar.